مرکز راهنما

ایرانیان مقیم خارج که ثنای فعال دارند و سیم‌کارت ثبت‌شده در ثنا در دسترس آن‌هاست و پیامک ایرانی را دریافت می‌کند. این شرایط پیش از ثبت درخواست بررسی می‌شود. اگر شرایط را ندارید، می‌توانید ایمیل خود را در فهرست انتظار ثبت کنید.

۱) ورود و تأیید ایمیل، ۲) بررسی شرایط و شماره‌ی ثنا، ۳) احراز هویت، ۴) تکمیل فرم و ثبت درخواست، ۵) پرداخت با تتر، ۶) کار دفتر روی درخواست، ۷) تماس اپراتور در نوبت انتخابی شما برای کد امضا، ۸) دریافت فایل نهایی از همین سایت.

برای شماره‌های خارجی از راه پیام‌رسان و برای شماره‌های ایرانی از راه بله یا پیامک. اگر کد نرسید، پس از پایان شمارش معکوس دوباره درخواست دهید یا راه دیگری را که صفحه پیشنهاد می‌کند انتخاب کنید.

کارت ملی (پشت و رو) یا صفحه‌ی مشخصات پاسپورت ایرانی معتبر، یک سلفی با مدرک و ویدیوی کوتاهی که در آن کلمات نمایش‌داده‌شده را می‌خوانید. تصویرها باید واضح و بدون انعکاس نور باشند.

دلیل رد در صفحه‌ی احراز هویت و در اعلان نمایش داده می‌شود. مورد را اصلاح و دوباره ارسال کنید؛ درخواست‌های ثبت‌شده‌ی شما محفوظ می‌ماند و پس از تأیید هویت به دفتر می‌رود.

بله. در مرحله‌ی «متقاضی» نوع آن را انتخاب کنید. برای شرکت روزنامه‌ی رسمی و شناسه‌ی ملی، و برای وکیل تصویر وکالت‌نامه و مشخصات موکل لازم است.

فرم خودکار ذخیره می‌شود و از هر دستگاهی می‌توانید ادامه دهید. پیش‌نویس‌هایی که ۳۰ روز تغییر نکنند حذف می‌شوند و پیش از آن یادآوری می‌گیرید.

اگر دفتر موردی را برای اصلاح علامت بزند، اعلان می‌گیرید و همان موارد را ویرایش می‌کنید. برای تغییرهای دیگر از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید.

تا پیش از شروع کار دفتر، از صفحه‌ی درخواست آن را ابطال کنید. پس از شروع کار، ابطال فقط از طریق پشتیبانی ممکن است. جزئیات بازپرداخت در سیاست بازپرداخت آمده است.

هر درخواست مبلغ یکتایی دارد تا واریز شما دقیق شناسایی شود. دقیقاً همان مبلغ را بفرستید و کارمزد شبکه را جدا در نظر بگیرید، چون اگر مبلغ کمتری برسد باید کسری را جدا پرداخت کنید.

فقط روی شبکه‌ای که در صفحه‌ی پرداخت انتخاب کرده‌اید بفرستید. واریز روی شبکه‌ی دیگر ممکن است قابل بازیابی نباشد. پیش از ارسال، ۶ کاراکتر اول و آخر آدرس را با صفحه‌ی «نشانی‌های رسمی» تطبیق دهید.

در جزئیات تراکنش کیف پول یا تاریخچه‌ی برداشت صرافی. آن را در صفحه‌ی پرداخت وارد کنید. ثبت پرداخت پیش از بررسی کارشناس، تأیید نهایی آن نیست.

در صفحه‌ی درخواست، اگر بازپرداخت ممکن باشد، آدرس کیف پول و شبکه را وارد می‌کنید. پس از تأیید مالی مبلغ ارسال و شناسه‌ی تراکنش به شما اعلام می‌شود.

وقتی درخواست آماده‌ی امضا شد، یک نوبت انتخاب می‌کنید. اپراتور در همان نوبت با واتس‌اپ از شماره‌ی رسمی تماس می‌گیرد، عبارت تأیید نمایش‌داده‌شده در صفحه‌ی درخواست را می‌گوید و سپس کد پیامکی ثنا را از شما می‌پرسد.

سه چیز باید هم‌زمان درست باشد: شماره با صفحه‌ی «نشانی‌های رسمی» یکسان باشد، در زمان نوبت شما باشد و اپراتور عبارت تأیید درخواست شما را بگوید. اگر یکی درست نبود کدی ندهید و از صفحه‌ی درخواست «گزارش تماس مشکوک» را بزنید. ما هرگز کد را با پیام یا ایمیل نمی‌خواهیم.

از صفحه‌ی درخواست گزینه‌ی «اپراتور هنوز تماس نگرفته» را بزنید تا موضوع فوری به دفتر برسد. اگر شما در دسترس نبودید، می‌توانید نوبت تازه انتخاب کنید.

پس از اعلان، از صفحه‌ی درخواست با لینک امن دانلود کنید. فایل برای مدت محدودی روی سرور می‌ماند و تاریخ حذف در همان صفحه نوشته شده است؛ حتماً نسخه‌ای از آن را نگه دارید.

از بخش پروفایل. حذف حساب تا وقتی درخواست در جریان دارید ممکن نیست. سوابقی که نزد دفتر ثبت شده‌اند طبق الزامات قانونی نگهداری می‌شوند؛ جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.

در پروفایل، «اعلان روی همین دستگاه» را روشن کنید. در آیفون ابتدا باید سایت را از منوی اشتراک‌گذاری سافاری به صفحه‌ی اصلی اضافه کنید.